রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

PKBD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন অথবা স্লট ও লাইভ টেবিল ব্রাউজ করেন, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে…

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
PKBD আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে

আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অথবা প্রসেসিং সীমিত করার অধিকারও রাখতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতা পর্যালোচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

তথ্য অ্যাক্সেস

আমাদের কাছে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাঠাব।

তথ্য সংশোধন

যদি আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্য যেকোনো বিবরণ ভুল থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাইতে পারি এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করব।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড বাধ্যবাধকতা পর্যালোচনা করব এবং যতটা সম্ভব আপনার তথ্য মুছে দেব।

কুকি পছন্দ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের কুকি আপনার ডিভাইসে রাখা হবে। প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয় থাকবে কিন্তু মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করা যাবে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট privacy@PKBD ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ দিন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপত্তার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকেই লিখুন।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট মেনুতে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন জানান। আমাদের এজেন্ট আপনাকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় ব্যাখ্যা করবেন এবং আপনার অনুরোধ সংশ্লিষ্ট টিমের কাছে পৌঁছে দেবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা অপশন দেখুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি আপডেট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন থাকতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি। এছাড়াও আপনার গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল পাঠিয়ে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পর্যালোচনা করে যতটা সম্ভব আপনার তথ্য মুছে দেব এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে সাহায্য করে। প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয় থাকবে কিন্তু মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।